Há quem diga que tecnicamente o WhatsApp não é uma rede social típica, mas apenas um aplicativo de mensagens. Por outro lado, há quem a considere que as características de socialização que ele tem associado, como por exemplo, os grupos, façam dele também uma espécia de rede social.
A verdade é que se trata de outro nome expressivo tanto em termos globais, com mais de 2 bilhões de usuários, sendo que destes 99 milhões estão no Brasil.
E como aplicativo de mensagens para smartphones Apple ele surgiu em 2009, criado por dois ex-funcionários do Yahoo – Brian Acton e Jan Koum.
O WhatsApp 2.0 foi um sucesso instantâneo, o que motivou investimentos que permitiram melhorias e a ser disponível para smartphones Android, sendo o que faltava para integrar a lista dos apps mais baixados em ambas as plataformas, fazendo com que em 2013 já tivesse mais de 200 milhões de usuários ativos.
Investimentos de empresas de capital de risco, como a Sequoia Capital na empresa por trás do WhatsApp, possibilitaram seu desenvolvimento, ao mesmo tempo que abriram os olhos de outras empresas, entre elas o Facebook que em 2014 o comprou pela expressiva cifra de US$ 19 bilhões.
Desde então o híbrido de aplicativo e rede social, consolidou-se não apenas como uma das principais formas de comunicação digital entre pessoas, mas também no segmento de negócios, onde muitas empresas usam-no para atendimento a clientes em muitas situações, aproveitando-se da familiaridade que os clientes têm com a ferramenta.
Outro atrativo para a utilização “business” do “Zap” – apelido dado pelos brasileiros – é o fato de que muitos planos de operadoras de telefonia permitem uso ilimitado do aplicativo, sem descontar do pacote de dados.
Fundado em 2005, pode-se dizer que o YouTube é sinônimo de vídeos na Web.
A facilidade de publicar um vídeo no YouTube, bastando para isso um celular com câmera e acesso à Internet, foi uma das razões do seu sucesso, já que essa é a atualmente a principal maneira de acesso à rede global de computadores.
O YouTube foi o primeiro site de compartilhamento de vídeos em grande escala na Web e está disponível em mais de 100 países, 80 idiomas, com mais de 2 bilhões de usuários, segundo dados do próprio YouTube.
Os números são colossais e alguns são difíceis de quantificar usando os parâmetros que temos e do quão grande algo pode ser, como por exemplo, o volume de dados ocupados por todos os vídeos já publicados e, por isso vamos apresentar alguns dados compreensíveis do que é o canal e que demonstram seu gigantismo:
O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo, por meio da sua busca interna, perdendo apenas para o Google, a quem pertence e o segundo site mais visitado, ficando atrás apenas do Google segundo dados de 2021 também do Hootsuite;
Mais de 1 bilhão de horas de vídeos são assistidas diariamente e supera o volume de NetFlix e Facebook somados;
Em termos globais, 79% dos usuários de Internet revelaram ter uma conta no YouTube;
Mais de 720.000 horas de vídeo são enviadas para a plataforma diariamente;
O vídeo mais popular, já teve mais de OITO BILHÕES de visualizações e é “Baby Shark Dance”. O primeiro a romper a casa dos 10 dígitos, foi Gangnam Style e que passados 8 anos, tem quase 4 bilhões de visualizações.
Cogita-se que seja a maior rede de usuários ativos no Brasil. Embora o número oficial seja de 105 milhões de brasileiros, o YouTube considera para esse levantamento apenas usuários entre 18 e 65 anos. Ou seja, todo o contingente abaixo e acima desse intervalo, foi desconsiderado.
O Facebook surgiu em 2004, a partir de um projeto interno dos então estudantes de Harvard, Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz e Chris Hughes.
Assim como o Orkut em seu início, também era restrita, mas no caso aos alunos da universidade e que basicamente consistia da versão digital de um livro que continha as fotos e informações dos alunos de Harvard e que chamava-se FaceBook, ou em tradução livre, "livro de caras". Portanto, pode-se dizer que o Face nasceu como resultante de uma transformação digital.
Aos poucos a rede foi sendo ampliada em recursos, bem como abriu para adesões de outras universidades norte-americanas, como Stanford, Columbia e Yale.
É desnecessário dizer o quanto o Facebook mudou desde então, principalmente para os brasileiros, já que o market share do gigante de Menlo Park, California é de 66,96% segundo o Statcounter, o que significa dizer que aproximadamente 2 em cada 3 usuários de redes sociais utiliza o Facebook.
Os números de janeiro de 2021, apontam para 150 milhões de brasileiros ativos na rede criada por Zuckerberg e que representam impressionantes 69,6% da população.
Os brasileiros estão entre aqueles que mais tempo dispensam às redes sociais, com um total diário de 03:34 horas / dia, segundo um levantamento relativo ao panorama digital mundial de 2019 da Hootsuite e boa parte desse tempo, é dedicado ao Face.
Gratuito para os quase 3 bilhões de usuários ativos mensais, estima-se que cerca de 90% do faturamento do Facebook é proveniente de empresas que pagam pela publicidade exibida na rede e que representou mais de 27 bilhões de dólares apenas no quarto trimestre de 2020 e um total de 86 bilhões no mesmo ano!
Os números projetados indicam que em 2021 mais de 66,5% da população deve acessar redes sociais diferentes. Em termos globais, são mais de 3,6 bilhões segundo o mesmo site, para o ano de 2020.
São números que não deixam dúvidas quanto à penetração que esse tipo de site ou serviço, se podemos chamar assim , tem em meio aos usuários de Internet, o que não é diferente no Brasil.
Quando o Orkut surgiu, ingressar nele não era possível para todos e as pessoas nem sabiam bem do que se tratava. Era preciso receber um convite de alguém que já fizesse parte da rede, o qual só poderia enviar até 30 convites.
Os primeiros a ingressar, foram os colaboradores do próprio Google, onde Orkut Büyükkökten um engenheiro de software turco trabalhava e que concluiu o projeto independente de rede social que havia concebido inicialmente na Universidade de Stanford. Mas isso não foi limitação para seu gigantesco e rápido crescimento, logo dominando o mundo e o Brasil.
Apenas 4 anos depois de sua criação, em 2008, o Brasil tomou o posto de país com maior número de usuários do Orkut no mundo, com mais de 40 milhões, condição que manteve-se até o encerramento da rede 10 anos depois.
Durante esses 15 anos desde o início do Orkut, várias outras redes sociais surgiram, cada qual com suas próprias propostas e conceitos, muitas vezes bem diferentes das mais populares, mas assim como a primeira, algumas também naufragaram e diferentemente dela, sem terem alcançado seu sucesso.
Chegou a data mais especial do ano, um tempo de paz e harmonia que nos permite esquecer todos os problemas e reunir as pessoas que mais amamos em volta da mesa.
Os momentos de felicidade mais pura podem ser também os mais simples: a família unida, o riso que toma conta da casa, o entusiasmo no rosto das crianças, o carinho que transborda em todos os corações…
Desejo que o amor que há entre nós neste dia permaneça nas nossas vidas para sempre.
Vale apena comprar seguidores para o Instagram ou Facebook?
É muito comum ver clientes desesperados por ter mais seguidores e conseguir um bom reconhecimento nas redes sociais mais rapidamente. Por conta desse desespero, eles acabam por optar por comprar seguidores para seu Instagram ou Facebook.
Com certeza, você já deve ter visto alguns perfis do Instagram ou Fanpages do Facebook que fazem venda de seguidores em pacotes.
Geralmente, esses pacotes com centenas de seguidores são perfis fakes, contas inativas, perfis de outros países e até mesmo pessoas que não tem o perfil compatível com o do seu público-alvo. Com isso, vai ser muito difícil converter seguidores em vendas.
Por mais que você tenha 5.000, 50.000 ou 100.000 seguidores comprados nas redes sociais, não quer dizer que são seguidores segmentados de acordo com seu negócio. Sendo assim, é muito difícil você converter até mesmo uma pequena porcentagem dessas em vendas.
Esses seguidores comprados nunca viram sua marca e nem interagiram com as suas publicações. Mesmo que você tenha um grande número de seguidores, seu conteúdo não será relevante para eles. Assim, não haverá interação, como curtidas, views e comentários. Ou seja, seu engajamento continuará tão baixo como era antes de fazer essa compra de seguidores.
O algoritmo do Facebook e Instagram trabalha todos os dias para remover o máximo de perfis falsos existentes. Assim que localizam contas que infringem as regras ou fazem ações suspeitas em uma conta, elas são imediatamente removidas. Dessa forma, uma conta que recebe centenas de seguidores de uma hora para outra com vários perfis fakes pode ser considerada bem suspeita. O resultado disso pode ser o cancelamento da sua conta.
Qual é a importância do engajamento nas redes sociais?
As interações conquistadas pela marca nas redes sociais podem ser comparadas ao relacionamento entre dois amigos. Para que permaneçam próximos, eles precisam se encontrar com regularidade, conversar bastante e manter contato.
O mesmo conceito se aplica à marca. Ela conseguirá aproveitar diversos benefícios ao ter um bom engajamento nas redes sociais, como ganhar mais visibilidade, conquistar a confiança do público, aumentar as conversões, entre outros.
Pense bem: assistir a um comercial de TV é uma atividade passiva. A marca não tem acesso à repercussão das pessoas, a não ser que realize uma pesquisa. Nas redes sociais, pode acompanhar de forma instantânea o feedback dos clientes.
Além disso, plataformas como Facebook e Instagram costumam aumentar o alcance orgânico do conteúdo que tem bom engajamento.
O engajamento nas publicações é um dos melhores fatores para viralizar o conteúdo, fazendo com que ele alcance até quem ainda não segue o perfil da marca, graças às interações.
O engajamento nas redes sociais é uma métrica que mostra como as pessoas estão interagindo com os perfis e publicações da marca. O termo é amplo e inclui uma série de interações nas mais diversas plataformas sociais. Confira algumas delas!
✔Cliques;
✔Curtidas;
✔Comentários;
✔Compartilhamentos;
✔Menções;
✔Salvos;
✔Mensagens diretas etc.
Como você pode perceber, cada interação demonstra um grau de envolvimento diferente. Um clique em uma publicação, por exemplo, tem menor peso do que um compartilhamento.
Mas no geral, todo envolvimento representa uma maneira de medir se o conteúdo que você criou está atendendo as expectativas, despertando interesse do seu público.
Quem já ouviu a expressão “Se a sua empresa não está na internet, ela não existe”, provavelmente parou para refletir sobre a importância do marketing digital e dos canais de divulgação para promover uma marca.
Considerada pelos especialistas como o principal canal de tráfego e relacionamento com os potenciais consumidores, o site é uma ferramenta fundamental para construir uma presença digital, não importa o tamanho da empresa.
Apesar de todas as transformações causadas pelo crescimento e popularização das redes sociais, elas não são suficientes.
Dessa forma, é preciso criar as relações nas redes sociais, divulgar a marca, mas sempre direcionando para um site. Onde a persona poderá conhecer sobre os produtos ou serviços, visualizar as opções de contato, solucionar alguma dúvida, observar depoimentos de clientes satisfeitos ou ainda consumir conteúdo de valor, através de um blog.
A ACM Marketing Digital faz a criação de sites profissionais, responsivo, totalmente otimizado para os principais buscadores, Google, Bing e Yahoo.
Você pode criar anúncios mais assertivos a partir da análise de informações: Uma campanha de sucesso é aquela que chega exatamente na hora que o consumidor precisa daquele produto e/ou serviço.
Em um primeiro momento, o cliente pode não estar pronto para efetivar a compra ou executar a ação que você deseja. Porém, o cenário pode ser diferente no segundo contato.
O remarketing pode engajar seus clientes: O remarketing é uma ação que faz com que sua marca seja vista e, mais do que visibilidade, busca o engajamento dos clientes. Se uma pessoa visita seu site, mas nunca mais recebe nada da sua empresa, é bem provável que ela procure outras marcas e até esqueça da sua.
Fazer remarketing melhora o reconhecimento da marca: Se você chegou até aqui, já sabe que é possível saber o comportamento do consumidor na internet com ferramentas específicas, extrair insights e personalizar campanhas. Ao unir todas essas possibilidades, fica muito mais fácil fazer remarketing de forma estratégica e precisa. Geralmente, as campanhas de remarketing aumentam o reconhecimento da marca, fixando-a na lembrança do consumidor.
Também chamado de InstaShop, o Instagram Shopping é um recurso feito para os usuários do perfil comercial do Instagram. A ferramenta permite aos varejistas criarem uma espécie de loja virtual dentro da rede social. Na loja, é possível adicionar links, taguear produtos, exibir valores e adicionar um botão de compra na publicação.
Também é possível usar o recurso do feed e dos stories para exibir os produtos e direcionar o usuário diretamente para o site da loja, sem que ele precise abrir várias abas ao mesmo tempo. Em resumo: o Instagram Shopping é uma poderosa ferramenta para potencializar suas vendas e tornar o processo de compra mais dinâmico, já que seu próximo cliente pode estar literalmente a um clique de distância.
O Instagram Shopping funciona como uma loja virtual com múltiplas funções. É uma plataforma que permite a visualização dos produtos em diversos formatos e ângulos. Caso o usuário queira visitar a loja sem entrar diretamente no feed, basta acessar o ícone que fica na aba superior do app em formato de “bolsinha”.
Criação e Gerenciamento de um site profissional (Html5, CSS3, JavaScript, Responsivo - ajustável em todos os dispositivos, celular, tablet , notebook e desktop).
Somos uma agência de marketing digital, trabalhamos com a criação de websites, lojas virtual, fanpages (facebook), e fazemos campanhas de marketing digital - Google ADS , Bing / Yahoo Ads , Facebook ADS , Twitter ADS, e disparos de e-mail marketing.
"Quando se pensa em ter presença digital, o primeiro passo é desenvolver um bom website."
Pesquisas mostram que o brasileiro passa cerca de 12 horas por semana conectado a internet.
O Instagram for Business é a ferramenta do Instagram dedicada a empresas. Ela permite que negócios que possuem conta na rede social conheçam quem são os seus seguidores e alavanquem resultados.
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Por meio do Instagram for Business, mais do que divulgar informações como telefone, endereço e descrição do negócio, perfis comerciais têm acesso a dados como impressão, alcance e engajamento das suas publicações.
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Análises também mostram quem são os seguidores da conta (gênero, idade, localização e horário e dias em que mais acessam). E mais, é possível promover publicações e até vender produtos dentro da plataforma do Instagram.
Como criar um perfil comercial no Instagram para minha empresa?
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Com o perfil comercial, as empresas podem escolher como querem que seus clientes entrem em contato, por email, telefone ou mensagem, clicando no botão de contato, além de ver o endereço da empresa.
O botão de contato aparece ao lado do botão de seguir.
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Abra o menu de configurações no Instagram e selecione “mudar para perfil comercial”. Depois, escolha a página do Facebook que você deseja associar ao seu perfil.
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A sua conta no Instagram deve estar definida como pública. Perfis privados não podem ser alterados para contas comerciais.
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Por fim, verifique as informações de contato da sua empresa, altere o que for necessário e clique em concluído.
Todas as ferramentas recentes de redes sociais valorizam o dia a dia. Quanto mais cotidiano for o conteúdo melhor, para o algoritmo e para a sua comunidade. É preciso cada vez mais ter em conta o quanto o relacionamento com as pessoas que seguem você ou sua marca é importante.
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Na medida em que incentiva, por exemplo, mostrar bastidores o Reels te oferece uma oportunidade para estar mais próximo do seu público. E mais: desafia também a sua criatividade.
No mundo digital, cada vez menos, tem espaço para a relação antiga entre os consumidores e as marcas. Em outras palavras: a publicidade tradicional, a divulgação pura e simples perde relevância a cada segundo na comunicação digital.
O Reels tem alcance maior do que os outros formatos do Instagram.
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Como o Reels é um novo formato de conteúdo dentro do Instagram, é do interesse da rede social que ele alcance mais pessoas, para assim se tornar mais relevante.
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Isso faz com que os algoritmos trabalhem de forma diferente e permitam que um conteúdo publicado no Reels alcance mais pessoas do que um post de feed, por exemplo, ou seja, é uma forma rápida e barata de atrair mais pessoas para a sua conta.
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O Instagram é uma rede social que possui um aspecto mais alegre, divertido, jovem e por isso acaba combinando perfeitamente com o Reels.
Por sua natureza, o marketing de atração busca alinhar o conteúdo produzido com os interesses do consumidor para, de forma natural e espontânea, atrair e conquistar a permissão de se comunicar com seu potencial cliente. Assim, o lead consente ativamente apenas com aquilo que desejar, criando um vínculo de confiança para um relacionamento que é interesse de ambas as partes.
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A aplicação da metodologia de Inbound Marketing, se feita corretamente e em atenção às regras de transparência, minimização do uso de dados e o consentimento explícito, permitirá a coleta de informações do consumidor e da empresa de forma legal e efetiva.
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O objetivo aqui será promover o engajamento. Quando alguém concede permissão, está agindo conscientemente, tornando-se um participante ativo, em vez de uma fonte passiva de dados a serem pilhados. Permissão é igual à compromisso.
- Criação e Gerenciamento do site Profissional Institucional (Html5, CSS3, JavaScript, Responsivo - ajustável em todos os dispositivos, celular, tablet , notebook e desktop);
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- Gerenciamento de páginas nas redes sociais ( Facebook / Twitter / Linkedin / Instagram / Tik Tok / Pinterest / Blog e Canal no Youtube);
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- Otimização do site em todos os buscadores (Google / Bing e Yahoo);
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- Criação de identidade visual (Logo, Etc);
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- Criação de um Blog - (5 postagens semanais com conteúdo relevante aos serviços da sua empresa);
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- Postagens semanais nas redes sociais com promoções, informações, dicas, etc. (5 postagens semanais com conteúdo relevante aos serviços da sua empresa);
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- Criação de banner´s para ações promocionais no WhatsApp Business (semanal/quinzenal ou mensal);
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- Edição de vídeos colocamos a logo e os dados da sua empresa em todos os videos;
O que é, e como ter um perfil no Instagram para empresas.
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Perfis comerciais podem fazer anúncios e têm acesso a dados como impressão, alcance e engajamento das publicações.
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O Instagram for Business, ou Instagram para empresas, é um conjunto de ferramentas que permite que negócios tenham um perfil comercial, façam anúncios e acessem dados dos seguidores na rede social.
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Ficam disponíveis informações como gênero, idade, localização e horários em que essas pessoas mais acessam o aplicativo, assim como alcance e engajamento das publicações.
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Por anos empresas de diversos segmentos utilizaram o Instagram para ganharem audiência e se conectarem com o público. No entanto, tudo era feito sem muito retorno sobre a performance dos conteúdos e as métricas se resumiam a curtidas e comentários.
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Até que, em 2016, um lançamento da rede social tornou a relação entre empresas e Instagram bem mais profissional.
Quer saber Como funciona o marketing digital na prática?
De modo geral, o primeiro passo é trabalhar com o Facebook Business, que permitirá o desenvolvimento de campanhas para o Facebook e para o Instagram.
Por meio do Facebook Ads você não precisa ter um site para criar boas campanhas, que comprovadamente convertem.
Além disso, será um momento importante para criar o Google Meu Negócio, que servirá para cadastrar as informações de sua empresa e mostrar no Google Maps. Assim, será possível até mesmo criar um site para o seu negócio, é algo simples, mas que pode ser útil.
O cadastro no Google Meu Negócio é gratuito e ajuda muito no SEO local.
Um bom caminho para trabalhar o marketing digital é por meio de blogs. Então, se você tem uma empresa e já conta com um site, no blog será possível reservar um espaço para falar sobre os produtos que você vende ou produz. Assim como é possível utilizar esse espaço com o objetivo de fortalecer a conversão.
Em termos técnicos de como funciona o marketing digital?
Basicamente existem quatro termos técnicos que são o objetivo do marketing digital, conforme citamos antes: tráfego, engajamento, conversão e retenção estão entre eles.
O tráfego consiste na captura de visitantes em sua página, que são atraídos devido a algo que lhes chamou atenção. Geralmente eles estão no Facebook, Instagram, Google ou YouTube. Dependendo do nível de familiaridade que possuem com o produto a relação pode acontecer rapidamente.
Depois que a pessoa já teve contato com o seu produto, seja por meio das redes sociais ou então entrando no seu site, é interessante que exista um engajamento. Assim, ele acontece apenas no momento em que o usuário toma alguma atitude, seja dar um like ou compartilhar uma publicação.
A conversão é o terceiro passo, que acontece quando o usuário informa o seu e-mail ou realiza algum dos objetivos procurados pela campanha. Dessa forma, uma alternativa é fornecer e-books gratuitos, que são liberados apenas pelo e-mail dos interessados. Portanto, é possível obter leads ou então vendas.
O último termo é a retenção, que consiste no fato de fazer com que aquele possível cliente realmente vire um comprador e dê lucros para o seu negócio. Por isso, podem ser enviados e-mails com ofertas e utilizadas outras técnicas que vão ajudar nesse processo.
Para que o marketing digital funcione corretamente é importante que exista um planejamento, para que assim diversas ferramentas sejam colocadas em prática. Inclusive trata sobre a otimização de sites, visando um melhor posicionamento nos motores de busca. Além disso, a produção de conteúdo e a administração das redes sociais fazem parte.
Qualquer empresa que busca ter resultados no meio digital precisa pensar em uma estratégia de marketing bem desenvolvida. A internet pode ser utilizada para a realização de vendas diretas, por meio de e-commerce, mas também serve como um canal para responder questionamentos enviados pelos usuários e clientes.
Um exemplo de sucesso é o Facebook que conquistou rapidamente o público e em pouco tempo ultrapassou os concorrentes. A chave foi a simplicidade, a rapidez de execução e a liberdade que o usuário tem ao manusear as suas funções.
O uso da rede fez tanto sucesso, que as empresas passaram a investir na criação de um ambiente de comunicação com o cliente, permitindo que criassem uma página de negócios, as fan pages.
O e-marketing ou marketing eletrônico baseia-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes e aos seus stakeholders (públicos-alvo), dados demográficos de pessoas que são mais propensas a mostrar interesse em um produto ou serviço.
Com o marketing aplicado ao meio digital um novo consumidor surgiu: o consumidor 2.0. Este gênero de consumidor é um ser exigente, informado, atento, e que procura sempre registros que lhe possibilitem saber mais antes de sair do conforto de sua casa. A troca de ideias com outros consumidores também são interessantes.
Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos ou serviços, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos.
Ele engloba a prática de promover produtos ou serviços pela utilização de canais de distribuição eletrônicos, para então chegar aos consumidores rapidamente de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.
Esse tipo de marketing traduz-se em ações adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do marketing direto e, simultaneamente, potencializar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
Expandir o alcance da sua empresa com o Google Meu Negócio.
Gerenciar sua performance online por meio da ferramenta vai ajudar para que mais clientes em potencial encontre sua empresa no Google.
✔Mantenhas suas informações atualizadas.
Se você mudou de número, endereço ou mesmo alterou o horário de funcionamento, é fundamental essas informações estarem atualizadas. A maioria das oportunidades online são perdidas não por causa de estratégias ruins mas por desatualização de informações na conta do Google Meu Negócio.
Fique de olho em:
✔Horário de funcionamento;
✔Endereço físico (se você mudar de endereço, precisará passar pelo processo de verificação novamente para confirmar o novo endereço)
Como criar um perfil no Google Business e destacar sua empresa nos resultados do Google?
Acesse https://google.com.br/business e clique em começar agora no canto superior direito.
Faça login na sua Conta do Google.
Insira o nome da sua empresa e clique em Próxima. Observação: também é possível selecionar sua empresa entre as sugestões exibidas à medida que você digita.
Insira o endereço da sua empresa e clique em Próximo. Será solicitado que você posicione um marcador no local da sua empresa em um mapa.
Se você gerencia uma empresa que atende no local do cliente, siga estas etapas adicionais:
✔Marque a caixa Entrego produtos e presto serviços para meus clientes. Você também pode marcar a caixa Ocultar meu endereço (não é uma loja) – Mostrar somente a região.
✔Clique em Próxima.
✔Selecione uma opção de área de entrega e clique em Próximo.
✔Use o campo de pesquisa para selecionar uma categoria de negócios. Em seguida, clique em Próximo.
✔Insira o número de telefone ou o URL do site da sua empresa e clique em Próxima.
Dica: você também terá a opção de criar um site gratuito com base nas suas informações.
Clique em Continuar para concluir a inscrição e confirmar seu vínculo com a empresa.
Observação 1: se for exibida a mensagem “Esta ficha já foi reivindicada”, clique em Solicitar acesso e siga as instruções para reivindicar sua empresa.
Observação 2: é muito importante que você mantenha as informações da sua empresa, ou dos vários locais que você gerencia completas e atualizadas.
Como criar um perfil no Google Business e destacar sua empresa nos resultados do Google?
Acesse google.com.br/business e clique em Começar agora no canto superior direito.
Faça login na sua Conta do Google.
Insira o nome da sua empresa e clique em Próxima. Observação: também é possível selecionar sua empresa entre as sugestões exibidas à medida que você digita.
Insira o endereço da sua empresa e clique em Próximo. Será solicitado que você posicione um marcador no local da sua empresa em um mapa.
Se você gerencia uma empresa que atende no local do cliente, siga estas etapas adicionais:
Marque a caixa Entrego produtos e presto serviços para meus clientes. Você também pode marcar a caixa Ocultar meu endereço (não é uma loja) – Mostrar somente a região.
Clique em Próxima.
Selecione uma opção de área de entrega e clique em Próximo.
Use o campo de pesquisa para selecionar uma categoria de negócios. Em seguida, clique em Próximo.
Insira o número de telefone ou o URL do site da sua empresa e clique em Próxima.
Dica: você também terá a opção de criar um site gratuito com base nas suas informações.
Clique em Continuar para concluir a inscrição e confirmar seu vínculo com a empresa.
Observação 1: se for exibida a mensagem “Esta ficha já foi reivindicada”, clique em Solicitar acesso e siga as instruções para reivindicar sua empresa. Saiba mais sobre como solicitar a propriedade de uma ficha no GMN.
Observação 2: é muito importante que você mantenha as informações da sua empresa, ou dos vários locais que você gerencia completas e atualizadas.
O que você pode fazer com um Perfil da empresa no Google Business?
Você pode encontrar os benefícios do Perfil da empresa em três categorias principais.
Mantenha informações precisas sobre sua empresa na Internet.
Informe o Google sobre o horário de funcionamento, site, número de telefone e local (um endereço, área de cobertura ou marcador de lugar, dependendo da empresa).
✔Use o app para dispositivos móveis se você quiser monitorar sua presença on-line onde estiver.
✔Interaja com os clientes.
✔Poste fotos da sua empresa e dos produtos e serviços.
✔Colete e responda às avaliações dos clientes.
✔Conquiste novos clientes.
✔Melhore a forma como sua empresa aparece on-line para que novos clientes encontrem você.
✔Direcione os clientes para seu site.
✔Quando estiver tudo pronto, use anúncios com base no local junto a campanhas inteligentes no Google Ads para alcançar um público-alvo ainda maior.
Com um Perfil da empresa no Google, é possível gerenciar como sua empresa local aparece nos produtos do Google, como o Maps e a Pesquisa.
Se você administra uma empresa que atende clientes em um local específico ou em uma determinada área de cobertura, o Perfil da empresa ajuda as pessoas a encontrar você.
As empresas verificadas no Google têm o dobro de probabilidade de serem consideradas de confiança.
Coloque-se no lugar de um cliente em potencial. Ele está a três quarteirões da sua loja e procura exatamente o que você faz de melhor na vizinhança. Talvez um amigo tenha recomendado sua empresa para ele. Se ele pesquisar seus serviços no Google, o que encontrará?
Sua presença no Perfil da empresa ajuda os clientes a descobrir os produtos e serviços que você oferece, entrar em contato e encontrar seu local.
Facebook anuncia integração entre Messenger e Direct do Instagram.
O Facebook anunciou que agora será possível fazer uma integração entre o Facebook Messenger e as mensagens diretas enviadas pelo Instagram. Essa novidade já estava em teste há alguns meses pela empresa, mas só agora chega de forma completa ao Brasil.
Com isso, diversas funcionalidades do Facebook e do Instagram poderão ser feitas em um só aplicativo, para facilitar, principalmente, a troca de mensagens entre o usuário de uma rede social e o de outra.
As novidades já começaram a ser disponibilizada aos usuários e, para aqueles que já usam o Instagram, basta clicar em “Saiba mais sobre essa alteração” em uma mensagem que aparecer na tela inicial e depois em “Continuar para atualizar” para fazer o update do aplicativo e começar a aproveitar o recurso. Já para quem utiliza o Messenger ou ainda vai baixar ele ou o próprio Instagram, essa atualização é automática.
O Facebook Messenger para empresas, ou seja, na utilização desse recurso para comunicação entre negócios e clientes, traz uma série de vantagens para as marcas que o utilizam.
Por exemplo, ele vai ao encontro das necessidades e expectativas do público. Dados citados no próprio site da rede social apontam que, no Brasil, 76% das pessoas afirmam que enviar mensagens para uma empresa ajuda a ter confiança sobre a marca.
Com isso, você descobre um meio de como melhorar o relacionamento com o cliente. Afinal, estará disponibilizando-lhe um dos seus canais de comunicação preferidos.
Somado a esse ponto, o uso do Messenger for Business é uma forma de diversificar os seus pontos de comunicação com o seu público.
Com essa ferramenta o seu time poderá prestar suporte via chat do Facebook, fazer diferentes tipos de atendimento, vender produtos e serviços, abrir chamados e muito mais.
Por ser uma solução gratuita, ela conta com um excelente custo-benefício e também contribui para:
Expandir o alcance da marca✔
Estabelecer contato direto e personalizado com os consumidores✔
Capturar dados dos clientes para serem utilizados em outras estratégias✔
O Facebook Messenger é um serviço gratuito de troca de mensagens e bate-papo disponibilizado pelo Facebook que conta com a sua própria plataforma e aplicativo.
A solução permite troca de mensagens escritas, imagens, vídeos, ligação de voz e chamadas de vídeo.
Para usar o Facebook Messenger para empresas é preciso que a companhia crie uma página da marca na rede social, destacando que não se trata de um perfil pessoal, mas, sim, de uma página corporativa.
Mudança de nome do Facebook para Meta, faz parte de uma estratégia de reconstrução da marca.
O rebranding pode ser encarado como uma "reconstrução", já que ele tem como objetivo resgatar o propósito, as missões e os valores de uma marca. Para alcançar tudo isso, as modificações não acontecem somente da porta para fora, mas também dentro dos escritórios.
O caso do Facebook é mandatório um rebranding. O propósito e a estratégia foram afetados por falhas na 'espinha dorsal' da empresa. A comunicação e a expressão com os usuários foram desfiguradas e, por isso, a resposta precisa ser rápida para evitar ainda mais desconfiança e perda de credibilidade.
As empresas precisam evoluir para contornar problemas e se adaptar à nova realidade do mercado. Isso é importante porque as marcas "envelhecem assim como as pessoas", fazendo com que haja a necessidade de atualização.
Um bom exemplo de rebranding foi a Havaianas, que alterou seu foco, que era explicitamente o público popular, para se transformar em um objeto de desejo sofisticado e virando tendência, inclusive desbravando a geografia e indo para vários outros países.
Em um dia repleto de ideias futuristas, o Facebook apresentou de forma mais detalhada como o metaverso deverá trabalhar. E a empresa decidiu fazer uma mudança maior: trocar de nome. Dessa forma, nasceu a Meta, uma holding que controlará Facebook, WhatsApp, Instagram e outras plataformas e projetos do Facebook.
"A palavra 'Meta' vem da palavra grega que significa além. Para mim, simboliza que sempre há algo a mais para construir. Há sempre um novo capítulo para uma história. Para nós, é uma história que começou em um dormitório e cresceu além de tudo o que podíamos imaginar", anunciou Mark Zuckerberg, CEO da Meta e cofundador do Facebook.
Rede social profissional tem 130 novos usuários na plataforma por minuto.
A comunidade brasileira é a quarta maior do mundo na rede com um crescimento médio de 14% ao ano, ficando atrás somente dos Estados Unidos, Índia e China.
De acordo com Milton Beck, Diretor Geral do LinkedIn para América Latina, mais do que um número, esta marca é um reflexo da missão da empresa ao longo desses anos.
Em 2021, a rede lançou diversas funcionalidades como o Cover Story, que permite a apresentação por vídeo no perfil, Páginas de Serviço para freelancers e proprietários de pequenos empreendimentos, Modo de Criação para produtores de conteúdo e campo para pronomes. Estas ferramentas se somam aos recursos de vídeo, enquete, lives, newsletters e eventos virtuais que já estavam disponíveis.
A rede de cada pessoa é formada com base nas conexões realizadas e em seus relacionamentos profissionais, sejam seus colegas de trabalho, de universidade, clientes ou referências da sua área.
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Para definir as formas de interação dentro da rede social, o LinkedIn possui uma categorização das conexões, dividindo elas por graus diferentes.
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Conexões de 1º grau: perfis que possuem uma conexão direta com o seu, seja porque aceitou o convite de conexão delas ou porque elas aceitaram o seu convite. É possível contactar essas conexões diretamente através de uma mensagem inbox.
Rede Social LinkedIn para Recolocação Profissional.
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Lançado em 2003, na época em que diversas redes sociais estavam surgindo, o LinkedIn é uma rede profissional onde cada usuário cria o seu perfil e pode seguir ou fazer conexões com outras pessoas.
Cada membro é associado à sua identidade profissional, indicando as suas informações mais importantes como:
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- Foto e capa de perfil;
- Nome, cargo, local e informações de contato;
- Sobre/Biografia;
- Atividades (artigos, publicações, reações em posts);
- Experiência profissional (currículo com a lista de empresas onde trabalhou ou trabalha);
LinkedIn é uma rede social de negócios fundada em dezembro de 2002 e lançada em 5 de maio de 2003. É comparável a redes de relacionamentos, e é principalmente utilizada por profissionais com o intuito de apresentar suas aptidões, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, dando credibilidade ao conteúdo.
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Em novembro de 2007, tinha mais de 16 milhões de usuários registrados, abrangendo 150 indústrias e mais de 400 regiões econômicas (como classificado pelo serviço). Em janeiro de 2015, Linkedin possuía mais de 347 milhões de usuários registrados em mais de 200 países e territórios.
Realizada anualmente, a campanha “Novembro Azul” chama a atenção dos homens para a importância da prevenção do câncer de próstata, além de outras doenças masculinas.
Para conscientizar a população, o movimento conta com diversas ações como caminhadas, debates e palestras realizadas por muitas instituições durante todo mês de novembro.
Uma coisa é verdade: a primeira reação que temos quando precisamos de um produto ou serviço é pesquisar por ele no Google, assim como você faz isso, seus clientes também fazem.
Ao acessar o Google e digitar a palavra referente ao que precisa, no marketing digital denominada palavra-chave, diversos links são sugeridos. Os primeiros referem-se aos anúncios pagos, ou seja, aqueles que as empresas investiram financeiramente para aparecem logo no topo da página.
Já os que vêm em seguida são provenientes da busca orgânica. Eles ocupam essa posição de destaque porque sites como o Google consideram que eles têm conteúdos relevantes.
Além disso, o número de acessos que esses links tiveram também é um ponto a favor dessa posição de destaque.
A busca orgânica traz mais credibilidade à sua marca. Se imagine, agora, olhando para a tela de pesquisa do Google, e diversos links aparecem como sugestão para você. Qual deles lhe passa mais confiança, os primeiros não patrocinados, os que estão em último lugar, ou mesmo os das páginas seguintes.
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Em resumo, quando links do site ou blog da sua empresa aparecem em primeiro lugar nas buscas, o público tem a confirmação que a sua marca é a melhor para atender as necessidades dele. Com isso, suas chances de atrair novos clientes aumentam consideravelmente.
Quando você busca se destacar por meio de busca orgânica, precisa manter uma produção de conteúdo de qualidade e ter sempre definido, para cada conteúdo, uma palavra-chave foco.
Basicamente é o termo de busca que os usuários fazem durante uma pesquisa em algum mecanismo de busca, como o Google, Bing, Yahoo, etc. Mas, para achar a palavra-chave temos que observar todo um contexto, que vai desde entender a jornada de compra, que te ajudará a entender quais palavras usar.
Diferença entre Busca Orgânica e links patrocinados.
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A busca orgânica ou também conhecida como resultados orgânicos são as páginas e links que são exibidos “naturalmente” em um mecanismo de busca como o Google, por exemplo. Para apresentar esses resultados aos usuários, os buscadores “cruzam” diversos atributos como:
Os fatores são muito mais que esses, mas em geral, não se sabe verdadeiramente quantos atributos são considerados para que uma página ou conteúdo seja bem posicionado, tendo em vista que esses atributos variam constantemente, mas alguns já são bem conhecidos e trabalhados por muitas empresas.
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A busca paga é o resultado de outra estratégia de marketing digital.
Os links patrocinados como são mais conhecidos funcionam pela escolha de palavras-chaves estrategicamente pensadas para serem condizentes com o que os usuários procuram.
A busca paga como o próprio nome diz é uma ferramenta onde se investe determinado valor para ter mais visibilidade nos mecanismos de buscas.
Atualmente estamos passando pela era dos vídeos curtos, com o crescimento do TikTok e as grandes mudanças do Instagram, precisamos ficar por dentro das tendências e acompanhar o mercado.
Mas será que é possível acompanhar sem ter que se expor demais, sem ter que fazer dancinha ou usar do humor para engajar? A resposta é SIM!
É fato de que vídeos neste formato de humor engajam mais, porém nem todo mundo se sente confortável em fazer.
Quer ser informativo? Mostre os lançamentos, fale dos seus produtos e ou serviços.
O mais importante, ao iniciar uma estratégia de Marketing Digital, é conhecer as oportunidades que o investimento oferece, mas sem perder de vista que os resultados só aparecem com as estratégias sendo executadas com cuidado e aprimoradas mês a mês.
Mesmo com a possibilidade de já ter resultados nos primeiros passos da estratégia, é preciso ter paciência para perceber o retorno mais expressivo que vem com o tempo.
Quanto mais você trabalhar o Marketing Digital da sua empresa e consolidar a sua presença online, mais retorno você terá com os conteúdos que já estão publicados, com a lista de contatos que só tende a crescer e com a audiência que será cada vez mais engajada.
Pretende iniciar uma estratégia de Marketing Digital para sua empresa e quer a garantia de não cometer nenhum erro que prejudique seu investimento?
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Muitos empresários podem olhar para os benefícios do Marketing Digital e acreditar que, para aproveitar tudo isso, é preciso ter muito dinheiro.
Porém, como dissemos, as empresas de pequeno e médio porte são as que mais percebem as vantagens do Marketing Digital, pois os investimentos são acessíveis e conseguem trazer resultados expressivos para o negócio.
Mesmo com baixos orçamentos, você já consegue colocar a sua publicidade no ar e atrair muitos interessados, como acontece com links patrocinados e Facebook Ads. Até mesmo sem investimento algum em mídia, como em SEO ou redes sociais, é possível construir a sua presença online.
Além disso, outra grande vantagem dos investimentos em mídias online é que você só é cobrado quando obtém resultados.
Os modelos de cobrança mais comuns da publicidade online são o Custo por Clique (CPC), Custo por Mil Visualizações (CPM) ou Custo por Aquisição (CPA). Dessa forma, o anunciante só precisa pagar quando um cliente clica no seu anúncio, visualiza ou faz uma compra. Ou seja, paga apenas quando tem algum resultado com o seu investimento.
Mas, para usufruir do custo-benefício do Marketing Digital, as estratégias precisam ser focadas. Quanto mais bem segmentado for o seu público-alvo, menos dinheiro você vai desperdiçar e maior é a tendência de atingir clientes em potencial — portanto, melhor será o seu custo-benefício.
Então, antes de começar a gastar a verba que a sua empresa tanto suou para conseguir, trate de pensar bem na sua estratégia.
É dessa forma que o Marketing Digital se revela uma excelente opção para as pequenas e médias empresas, que geralmente têm menos dinheiro para investir, mas podem explorar todas as oportunidades com estratégias criativas.
O marketing offline tem algumas restrições quanto à mensuração dos resultados.
Por exemplo, você não tem como saber exatamente quantas pessoas visualizaram um anúncio no jornal ou um outdoor na rua. Mais difícil ainda é saber quantas pessoas foram comprar o seu produto depois de ver um anúncio da sua empresa.
Com o Marketing Digital, por outro lado, é possível saber tudo isso. Como dissemos, a internet permite rastrear todos os passos dos clientes, desde um clique em um link do e-mail marketing até a finalização de uma compra na loja virtual.
Por isso, você consegue saber exatamente quantas pessoas acessaram a sua página, quantas delas compraram e qual foi o retorno dos investimentos em publicidade.
Para isso, diversas métricas são colocadas à disposição pelas redes sociais, pelas plataformas de anúncios (como o Facebook Ads e o Google Adwords) e pelos softwares de análise de dados (como o Google Analytics).
Porém, são tantas métricas que você pode acompanhar, que é importante saber priorizar os dados que merecem mais atenção. A esses dados, damos o nome de KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Performance).
Os KPIs são aquelas métricas que estão relacionadas aos objetivos e metas traçados no planejamento da estratégia e que representam um resultado efetivo para o negócio.
Número de impressões, taxa de conversão, custo por clique (CPC), retorno sobre investimento (ROI) e custo de aquisição de clientes (CAC) são alguns exemplos de KPIs que você pode acompanhar para saber se a sua estratégia está performando bem.
O Marketing Digital oferece meios pagos e orgânicos de divulgar a sua empresa e se relacionar com os clientes. Entre os orgânicos, estão a otimização para buscadores (SEO) e o Marketing de Conteúdo que, entre outros benefícios, oferecem resultados duradouros.
Um blog jamais perde os conteúdos publicados, bem como a reputação que conquistou ao longo do tempo. Eles ainda podem ser acessados anos depois da sua publicação e continuam gerando acessos e conversões (se ainda forem relevantes para o público).
Portanto, uma estratégia de conteúdos bem pensada e desenvolvida gera ativos para a empresa, que continua obtendo resultados com aquelas postagens ao longo do tempo, mesmo que eles fiquem lá “parados”.
Mais interessante que segmentar o público de anúncios e os contatos de e-mail marketing é personalizar a comunicação. Afinal, mesmo dentro de um segmento de público, cada indivíduo tem um perfil diferente e vive diferentes momentos de vida.
Por isso, a personalização aparece com força no marketing atual, especialmente porque o Marketing Digital permite criar conteúdos e ofertas únicos para cada pessoa.
Como a internet faz isso?
Da mesma forma que explicamos antes: é possível saber diversas informações sobre cada usuário, desde os seus interesses até o seu histórico de navegação, o que embasa as estratégias de personalização.
É o próprio usuário quem fornece informações sobre ele mesmo, seja por conta própria (ao preencher um formulário, por exemplo), seja por meio dos cookies do seu navegador (que rastreiam seus passos na web).
Diferentemente do que ocorre nos meios tradicionais de comunicação, na internet é possível falar com um público muito específico que esteja interessado em um produto ou serviço.
E, embora o potencial de alcance da internet seja enorme (e esse é também um dos benefícios do Marketing Digital), o seu grande diferencial é o poder de segmentação do público.
A segmentação é possível desde o primeiro contato do visitante com a marca, por meio de um anúncio nas redes sociais, por exemplo. Isso faz com que toda a experiência de compra seja mais satisfatória e gere um sentimento positivo no usuário, que vai receber apenas conteúdos direcionados ao seu perfil, interesses e comportamentos.
A segmentação também pode ser usada para oferecer conteúdos e ofertas de acordo com as etapas da jornada de compra. Dessa forma, um envio de e-mail marketing só é realizado quando a empresa identifica que o usuário já está na etapa desejada (mais maduro para a compra, por exemplo).
Mas como a internet permite isso?
Simples: é o próprio usuário quem fornece informações sobre ele mesmo, seja por conta própria (ao preencher um formulário, por exemplo), seja por meio dos cookies do seu navegador (que rastreiam seus passos na web).
Assim, as empresas podem analisar esses dados sobre os consumidores e elaborar estratégias segmentadas para cada tipo de público.
