Por que usar o Facebook Messenger para empresas?

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Por que usar o Facebook Messenger para empresas?


O Facebook Messenger para empresas, ou seja, na utilização desse recurso para comunicação entre negócios e clientes, traz uma série de vantagens para as marcas que o utilizam.


Por exemplo, ele vai ao encontro das necessidades e expectativas do público. Dados citados no próprio site da rede social apontam que, no Brasil, 76% das pessoas afirmam que enviar mensagens para uma empresa ajuda a ter confiança sobre a marca.


Com isso, você descobre um meio de como melhorar o relacionamento com o cliente. Afinal, estará disponibilizando-lhe um dos seus canais de comunicação preferidos.


Somado a esse ponto, o uso do Messenger for Business é uma forma de diversificar os seus pontos de comunicação com o seu público. 


Com essa ferramenta o seu time poderá prestar suporte via chat do Facebook, fazer diferentes tipos de atendimento, vender produtos e serviços, abrir chamados e muito mais.


Por ser uma solução gratuita, ela conta com um excelente custo-benefício e também contribui para:


Expandir o alcance da marca✔

Estabelecer contato direto e personalizado com os consumidores✔

Capturar dados dos clientes para serem utilizados em outras estratégias✔





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